Gestionnaire administration des ventes (H/F)
Missions
Mêlant étroitement tâches administratives et commerciales, le rôle du Gestionnaire administration des ventes est de s’assurer de la bonne exécution de tous les contrats de vente conclus par l'entreprise, aussi bien avec les fournisseurs qu’avec les clients.
Le gestionnaire administration des ventes s’occupe du suivi administratif du cycle de vente, depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez le client et la facturation. Il doit aussi avoir une approche commerciale afin d’assurer la satisfaction des clients et de les fidéliser. Il peut être amené à coordonner une équipe.
Autres appellations
- Assistant administration des ventes
- Assistant des ventes
- Secrétaire commercial
Au quotidien
Ce métier sédentaire s'exerce dans un bureau, en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique) et en contact quotidien avec la clientèle.
Les horaires de travail sont en général réguliers, même si des dépassements peuvent survenir en cas d'urgence. L'activité téléphonique est intense, en particulier avec la clientèle, et impose une grande réactivité en cas de litiges ou de réclamations.
Quelles compétences ?
Il est capable de...
- Assurer un service après-vente
- Gérer les stocks et réaliser des inventaires
- Préparer les commandes
- Réaliser une livraison, une expédition
Il sait aussi...
- Echanger de l’information
- Gérer son temps et ses priorités
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible à partir de formations de niveaux Bac à Bac +2 (Baccalauréat professionnel, BTS ou DUT) dans le secteur commercial, financier ou comptable complétée par une expérience professionnelle dans un service administratif.